Внимание – модернизация сети интернета IZZI!

Уважаемые клиенты  IZZI! С 17 по 20 мая будет происходить модернизация сети интернета и замена серверов IZZI. Предупреждаем, что в это время могут быть краткосрочные сбои работы интернета. Приносим свои извинения за  причененные неудобства!

Тарифный план "Бесплатные разговоры"

Подключи тарифный план "Бесплатные разговоры" и каждый месяц можешь говорить в сетях IZZI и  Lattelecom 1000 минут только за 2 лата в месяц! Подробную информацию найдёте здесь.

Bозможность ограничить объем использования мобильного интернета
С 1 марта 2010 года абонентам мобильного подключения предоставляем возможность ограничить объем использования мобильного интернета, находясь за рубежом.

Ограничение доступно во всех странах Евросоюза, на Гибралтаре, Монако и Сан Мариино.

Стандартное ограничение- 42 Ls. По Вашему выбору доступны так же следующие лимиты:

• 100 Ls
• 200 Ls
• Без лимита

Лимит действует так:

• когда Вы достигнете примерно 80% от заявленного объёма, Вы получите информативную смс.
• когда будет достигнуто 100% от лимита, использование GPRS больше не будет доступно и Вы получите информативную смс.
• У Вас всегда будет возможность незамедлительно увеличить лимит.

Лимит будет насчитываться, начиная с первого дня месяца с 00:00 часов до последнего дня месяца до 24:00 часов. Лимит будет считаться по местному времени- GMT +2.

Например, если Вы 27-го числа заказали лимит в размере 42 Ls, то до последнего дня месяца GPRS Вам будет доступен в размере 42 Ls.

Если Вы, например, выбрали лимит 100 Ls, то Вам будет доступна услуга GPRS ещё на 100 Ls, не считая, на сколько был использован ГПРС до момента заказа лимита.

Если Абонент ИЗЗИ выедет указанных стран, лимит действовать не будет, даже если до этого лимит был весь истрачен. Это значит, что вне перечисленных стран Вы можете использовать ГПРС без ограничения. Так же это относиться к Латвии.

Уменьшение лимита возможно только в следующем месяце. Запрос на уменьшение будет зарегистрирован сразу же, но лимит будет уменьшен позже. Об этом клиент будет информирован посредством смс.

Другие услуги лимит не затронет. Вы сможете звонить и принимать звонки, посылать смс, а так же пользоваться ГПРС в другом государстве, на которое не распространяется ограничение.

Лимит можно активизировать и деактивизировать, послав смс с текстом „+L” или  „-L” на номер 1600.

Тексты смс (они будут посланы в информативных смс)

Теперь и клиенты IZZI TV могут смотреть передачи КХЛ ТВ

Теперь и клиенты кабельного и цифрового телевидения IZZI могут смотреть канал  КХЛ ТВ. КХЛ – континентальная хоккейная лига – это международная лига, которая создана для развития хоккея в Европе и других странах. КХЛ ТВ – первый Российский телевизионный канал, относящийся к одной из спортивных лиг и первый, который полностью посвящен хоккею.

Абонентам кабельного телевидения КХЛ ТВ доступен в Расширенном программном пакете, а абонентам цифрового ТВ – в Спортивном пакете.

Телевизионная программа КХЛ ТВ создана по принципу: в день игр будет показано минимум две прямые трансляции плюс минимум две игры в записи. Так же будут предложены аналитические и новостные программы, ежедневные и еженедельные хоккейные обзоры, передачи о хоккеистах, тренерах и менеджерах, передачи об истории хоккея.

В целом в сезоне 2009/2010  КХЛ ТВ планирует показ 300-400 игр КХЛ.

С 1.12.2009 в цифровой сети телевидения в Риге широкие программные изменения!

С новым списком программ можете ознакомиться по ссылке http://www.izzi.lv/ru/digitalas-televizijas-programmas

Клиенты IZZI и в дальнейшем смогут смотреть TV5!

Канал TV5 с 1 декабря больше не будет доступен в аналоговогом вещании. Эти изменения ни в коем случае не затронут наших клиентов. Продолжайте смотреть любимые сериалы и передачи в кабельной сети IZZI.

Прекращаем вещание каналa CHAT TV!

Уважаемые клиенты IZZI! С 25 августа  канал CHAT TV прекращает свое вещание в связи с расширением программного предложения цифрового телевидения IZZI. Ждите новых каналов и развлечений уже в сентябре!

C 22 июля действует счет IZZI Twitter.com!

Чтобы расширить возможности клиентов и заинтересованных лиц связаться с нами, мы открыли счет twitter.com. Теперь пользователи Twitter имеют возможность получать помощь, задавать интересующие их вопросы и связываться с нашим оператором счета, посетив http://twitter.com/izzi_lv
Следуйте за нами, задавайте вопросы и помогайте нам совершенствовать услуги IZZI!

Решены технические проблемы подключения интернета!

Специалистам IZZI в сотрудничестве с экспертами из США удалось устранить технические проблемы, из-за которых в течение последних месяцев у многих наших клиентов в Риге был нестабильный интернет.
При внедрении новейшей технологии DOCSIS 3.0, которая обеспечит жителям Латвии одно из быстрейших интернет-подключений в Европе, IZZI столкнулось с серьезным, однако заранее непрогнозируемым техническим осложнением – несовместимостью программного обеспечения.
Конфигурация сети электронной связи IZZI и использование уже имеющихся в сети протоколов передачи данных DOCSIS 1.0 и 2.0, а также наличие большого количества потоков цифрового TV и каналов аналогового TV создавали в сети дополнительные осложнения при интеграции новой технологии в систему коммуникационной сети.
Благодарим наших требовательных клиентов, которые своевременно указали на нестабильную работу интернета. Срочно привлеченные технические службы из США и Европы начали интенсивную проверку систем, однако поиск верного решения потребовал больше месяца. В это время интернет у многих рижан был нестабильным.
В результате как производителю оборудования головной станции, так и многим производителям конечного оборудования клиентов пришлось именно для потребностей сети IZZI изменить специфические настройки программатуры оборудования, чтобы оборудование работало стабильно и в соответствии с параметрами протокола передачи.
Пользователям новой услуги, у которых в последнее время были помехи в работе интернета, и которые информировали об этом Центр обслуживания клиентов IZZI, проведенное без связи время будет компенсировано бесплатным интернетом. Со всеми клиентами, жалобы и предложения которых получены в Центрах обслуживания клиентов IZZI, специалисты IZZI свяжутся лично.
В настоящий момент интернет-подключение IZZI в Риге снова является непрерывным для более чем 20 000 клиентов интернета IZZI. Вложенные в технические новинки ресурсы гарантируют, что все пользователи IZZI с новым модемом могут пользоваться интернетом с самой высокой возможной в Латвии скоростью действия.

C 15 апреля в сетях кабельного телевидения Латвии недоступен канал „Planeta Sport”!

Операторы кабельного телевидения Латвии получили официальную информацию от официальных представителей канала „Planeta Sport” – Балтийского Союза авторских и вещательных организаций о том, что канал с 15 апреля 2009 года прекращает трансляцию на территории Латвии. В связи с этим канал больше недоступен ни в одной из сетей кабельного телевидения Латвии.

В настоящее время IZZI работает над тем, чтобы обеспечить замену канала „Planeta Sport” другим каналом. Приносим свои извинения клиентам за неудобства, которые возникли по независящим от нас причинам.

изменения абонентной платы!

Увеличение абонентной платы определили два фактора – повышение налога на добавленную стоимость и стремительно возросшие платежи за лицензии на ретрансляцию программ.
До сих пор к услугам кабельного телевидения применяли 5% ставку НДС, а с 1 января 2009 года – 21%! В свою очередь, повышение ставок НДС на другие товары и услуги с 18% до 21% еще больше увеличивает также расходы на содержание необходимой для обеспечения услуг кабельного телевидения инфраструктуры. Дополнительно к этому регулярно, каждый год растет плата за лицензии на передачу программ. В зависимости от качества содержания и популярности программы рост платы за лицензию на ретрансляцию колеблется от 5-10%, в отдельных случаях даже до 25-50%!

IZZI сознает неудобства для клиентов, вызванные изменениями цен, однако этот шаг был необходим, чтобы в будущем также можно было оказывать и развивать предлагаемые услуги.